人民網(wǎng)北京8月2日電(記者劉佳)1日,中國旅游研究院與攜程旅游大數(shù)據(jù)聯(lián)合實驗室發(fā)布《2018-2019年出境“新團游”大數(shù)據(jù)報告》,報道指出隨著旅游市場的發(fā)展、游客需求的提高和旅游市場的進一步規(guī)范,跟團游等旅行社的包游產(chǎn)品的形式和內(nèi)容正在發(fā)生很大的變化。跟團旅游供給側(cè)優(yōu)化改革快速發(fā)展,跟團游正在回歸。服務(wù)的本質(zhì)重新獲得游客的認可,進入“新跟團”品質(zhì)旅游時代。
跟團游仍是中國人出國旅游的主要方式
參加旅行社和跟團旅游仍然是出國旅游的主要方式。根據(jù)中國旅游研究院的年度出境旅游報告,2018年,團體出境旅游的游客比例達到55.24%,50.65%的受訪者表示在未來出境旅游愿意加入旅游團。與2017年相比有明顯減少,但出國旅游和參加跟團游的游客仍占多數(shù)。
報告認為,大部分游客對于自己不熟悉的出國旅游,還是更愿意通過旅行社安排旅游活動。時間要求越來越高。
總體來看,出境游和跟團游市場呈現(xiàn)增長態(tài)勢,尤其是線上和跟團游市場依然火爆。根據(jù)中國旅游研究院和攜程旅游大數(shù)據(jù)聯(lián)合實驗室的數(shù)據(jù),2019年上半年,通過該平臺報名參加跟團游產(chǎn)品的游客人數(shù)較2018年增長43%,增幅明顯。
擺脫低質(zhì)低價新跟團游興起
跟團游的主要優(yōu)勢 跟團游的主要優(yōu)勢是性價比更高,出行后顧慮少,安全性更高。在出境旅游市場中,受簽證、語言、交通服務(wù)、公共設(shè)施、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰等因素的影響,從未遠行的游客很難有序地到達相對陌生的目的地。 . 不錯的個人行程。因此,游客傾向于選擇跟團游。
經(jīng)過多年的發(fā)展,跟團游正在擺脫“低質(zhì)量、不合理低價、逼游客購物”的市場形象,走向小團、個性化、主題化、高品質(zhì)的新發(fā)展階段. 目前,跟團游的內(nèi)容和形式已經(jīng)豐富多樣,人數(shù)多、自由度差、不靈活、服務(wù)差、購物繁重、無法滿足個性化需求的弊端正在逐步消除?!靶赂鷪F游”的品類逐漸發(fā)展為私人游、目的地游、半自助游、5鉆高端游、主題游。
私人團體游客加倍關(guān)注隱私和回歸家庭成為趨勢
隨著追求個性化的親子家庭、夫妻、中產(chǎn)階級和年輕人對私密性、靈活性、深度、體驗性等方面的個人需求不斷增加,以“小團子”為代表的私密團和精致小團逐漸增多。在人們的視野中脫穎而出。
一人可獨立組團,不與陌生人組團,專車專車,更靈活深入的旅游行程,高品質(zhì)酒店及餐飲,24小時管家服務(wù)等特色構(gòu)成品類私人團體和普通團體旅游。差異化。幾十年來習(xí)慣于與陌生人結(jié)伴同行的中國游客逐漸變成了“小團體”,注重隱私、回歸親情已成為一種趨勢。
報告顯示,父母和孩子、夫妻和與父母一起旅行的團體更喜歡選擇私人團體。其中,父母和孩子占比最高,為43%,其次是夫妻,為24%;與父母一起旅行占10%。在親子家庭中,選擇私人游的比例比跟團游高出12%。2018年民營團體出境前十大城市分別為上海、北京、廣州、南京、杭州、深圳、天津、重慶、成都、武漢。成都游客花費最高,人均花費10538元,其次是北京和重慶,分別花費10081元和10052元。
更多自由:半自助游增長超60%,中國游客需要更多自由時間
相比于行程固定、旅行節(jié)奏緊湊的普通跟團游產(chǎn)品,越來越多的游客選擇了自由度更高的跟團游方式——半自助游。選擇半自助的游客不僅可以享受到當(dāng)?shù)芈眯猩玳_發(fā)的旅游資源優(yōu)勢(如優(yōu)惠的酒店價格、團體景區(qū)門票價格、當(dāng)?shù)亟煌ㄙY源等)的碎片化活動。
數(shù)據(jù)顯示,2019年上半年,出境半自助產(chǎn)品數(shù)量同比增長60%以上,人均預(yù)訂出境半自助產(chǎn)品成本為5500元。這意味著今年將有60位成年人體驗半自助出境游,部分半自助產(chǎn)品甚至?xí)腥煲陨系目臻e時間,為消費者提供更多樣化的出行組合。
報告顯示,超過50%的半自助消費者來自8后0、90后群體,其中80后占28%,90后占25%。對于與父母孩子和情侶一起旅行的游客來說,空閑時間更為寶貴。
訂機票離開,中國游客熱衷于前往目的地入團
隨著直航航線的快速增長,越來越多的游客選擇自己預(yù)訂交通工具,出國參加當(dāng)?shù)氐母鷪F游。參加當(dāng)?shù)赜?,解決游客在海外用車的問題;解決了旅游團不能靈活選擇自己喜歡的航班的問題;滿足出國探親、出差等不同目的游客的行程安排;覆蓋更多當(dāng)?shù)靥厣擎?zhèn),由于當(dāng)?shù)馗鷪F游的內(nèi)容更加細分,這種形式可以為游客提供更豐富的景區(qū)設(shè)計和行程匹配。
海長和短海航線有很大區(qū)別,長線出國的客人更喜歡當(dāng)?shù)馗鷪F的形式。報告顯示,最受游客歡迎的目的地為美國、英國、澳大利亞、新西蘭、日本、加拿大、法國、港澳臺、意大利、瑞士等,前十名城市為洛杉磯、基督城、紐約、倫敦、愛丁堡、悉尼、東京、巴黎、凱恩斯和大阪。報告顯示私人伴游,來自上海、北京、廣州、福州、深圳、重慶、南京、西安、杭州、天津、成都等地的游客是本地游最受歡迎的。從人群來看,女性更喜歡當(dāng)?shù)芈糜螆F,60%報名參加出境當(dāng)?shù)芈糜螆F的人是女性;從年齡來看,90后和70后更喜歡當(dāng)?shù)芈糜螆F,90后占23%私人伴游,70后占20%。從陪游方式來看,親子家庭和情侶更傾向于選擇當(dāng)?shù)氐穆糜螆F。
個性化跟團游:從跟團游開始私人定制
打破傳統(tǒng)跟團游以觀光觀花為主的局限,出境游的主題越來越明顯。針對有一定主題和愛好的人群,旅游平臺推出了主題品類豐富的跟團游產(chǎn)品。比如蜜月游、賞春賞花游、海島游、美食游、影視游等。
一些傳統(tǒng)跟團游難以體驗、獨立游不方便實現(xiàn)的旅游項目,可以通過定制化旅游平臺實現(xiàn)。目前,更多的人愿意選擇這種一對一的私人定制出行方式,不僅可以帶來自由深入的出行體驗,還可以在專業(yè)機構(gòu)的幫助下省時省力。定制旅行的門檻逐年降低。到大眾市場。
出境與團游目的地排名:從大城市到小眾目的地
哪些目的地最受出境游客和團體游客的歡迎?報告顯示,2018年出境游和跟團游最受歡迎的15個目的地國家是泰國、日本、越南、新加坡、印度尼西亞、馬來西亞、美國、柬埔寨、俄羅斯、菲律賓、澳大利亞、意大利、阿拉伯聯(lián)合酋長國、土耳其和英國、泰國和日本。,越南等周邊國家依然深受中國游客歡迎。
深度旅游是新的跟團游的另一個重要趨勢。如今,越來越多國家的小眾目的地開始被發(fā)現(xiàn),熱度不斷提高。以日本為例,《報告》顯示,2019年上半年日本跟團游黑馬目的地城市前十名分別是岡山、西東京、神戶、小松、富山、京都、大阪、靜岡、仙臺、和新瀉。,除神戶、京都、大阪等游客熟知的城市外,其余都屬于小眾城市。
出境城市排名:二三四線城市出境旅游市場崛起
出境游和跟團游,哪些出發(fā)城市最熱情?《報告》顯示,2018年出境和跟團出境人數(shù)前15位的城市依次為上海、北京、廣州、成都、重慶、天津、南京、昆明、武漢、深圳、西安、杭州、鄭州,長沙。還有貴陽。哪些城市出境游和跟團游增長最快?青島、貴陽、無錫、濟南、廣州、南京、昆明、重慶、南寧、合肥成為2019年上半年出境游和跟團游十大黑馬出境城市。報告還發(fā)布了出境游十大出境城市2018年跟團旅游消費。除了北京、上海、廣州等一線城市,青島、太原、福州、成都,